Verzenden & beleid retourneren

Verzenden binnen Nederland 

• Prijzen inclusief verzendkosten: Onze verkoopprijzen zijn transparant en daarom altijd inclusief verzendkosten (binnen NL). Hier geen verrassingen!
• Met Track & Trace: Onze pakketjes worden verzonden mét Track & Trace code. Je kan dus altijd volgen of jouw cadeautje al is aangekomen bij de ontvanger!
• Voor 12.00 besteld, morgen bezorgd*: Wanneer je presentjes op werkdagen bij ons bestelt vóór 12.00 uur, doen wij jouw bestelling dezelfde dag nog voor jou op de post.  Bij aantallen boven de 50 stuks of met eigen designs die wat meer werk vragen van ons uit, zal er altijd even contact gezocht worden ivm mogelijke deadline. De verwachte levertijd voor brievenbuspakketjes 1 tot 2 bezorgdagen, maar over het algemeen beloven bezorgdiensten het pakketje de volgende werkdag te bezorgen. In het geval van drukte kan het echter ook een 1-2 dagen later zijn.

Geen bezorging op zondag en maandag: Omdat al onze pakketjes door de brievenbus passen worden deze bezorgd door postbezorgers, helaas wordt er geen brievenbuspost op zondag en maandag bezorgd. Daarom kun je deze bezorgdagen ook niet selecteren in onze bezorgkalender. Valt een verjaardag of andere speciale gelegenheid op een zondag of maandag? Kies de eerst mogelijke bezorgdag voor de betreffende dag zodat je zeker weet dat het pakketje op tijd aankomt. 

• Verzendkosten: Voor bestellingen die naar België & Duitsland worden verstuurd vragen wij een toeslag van €1.95 per pakketje.
• Met Track & Trace: Ook voor pakketjes naar België & Duitsland ontvang je altijd een Track & Trace code om je pakketje te kunnen volgen.
• Voor 12.00 besteld, binnen 2-4 werkdagen bezorgd*: Pakketten naar België en Duitsland worden door de Nederlandse bezorgdienst afgegeven aan de lokale bezorgdienst, die vervolgens zorgt voor de bezorging met de reguliere post. Doorgaans worden deze pakketten binnen twee tot drie werkdagen afgeleverd.

Verzending naar landen anders dan Nederland, België & Duitsland is momenteel helaas nog niet mogelijk.

*Tijdens drukkere periodes bij bezorgdiensten kan het voorkomen dat jouw pakket vertraging oploopt in het bezorgproces. In 95% van de gevallen worden bestellingen de volgende werkdag bezorgd.

Na het personaliseren van jouw presentjes krijg je in het winkelmandje onze bezorgkalender te zien, hier kun je zelf een latere bezorgdatum kiezen. Zo kun je nu alvast een cadeautje bestellen voor een event over bv 3 weken. Zo weet je zeker dat je nooit meer een moment vergeet! 

Retourneren

Aangezien alle presentjes vanuit Teamkado maatwerk zijn, is retourneren niet mogelijk. Is het product niet naar verwachting of is er een ander probleem met het product? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan komen we vast samen tot een passende oplossing!